(电子商务研究中心讯)　　最近，有微博爆出一家名为“中化票务文化艺术传播有限公司”的演出票务公司实为骗子公司，其所建立的在线售票网站经鉴定是一家纯粹的钓鱼诈骗网站，用户在网上付款交易后无票。目前已经有李宇春、张根硕、五月天、陈奕迅等的多位歌迷上当受骗。

　　记者了解到，类似于这样的演出票务诈骗事件并不在少数。据大麦网防诈骗平台统计，半年来，共接到受骗观众举报850余件，且诈骗手段多样，涉及演唱会、话剧演出以及体育赛事等多个领域，令观众防不胜防。那么，为什么票务诈骗事件层出不穷？有哪些具体的诈骗手段？观众应该如何应对呢？

　　票务诈骗层出不穷

　　近些年，随着我国文化演艺市场越来越火爆，各种类型演出活动繁多，且每场演出的票面整体价格较高，这让一些不法分子看到可乘之机，各种制售假票、黄牛倒票的现象也就是在这种情况下大量出现的。

　　记者在调查中发现，很多大中型的演出都曾有假票出现。一般情况下，流行歌星演唱会以及大型体育赛事会出现比较多的假票，比如王菲演唱会、陈奕迅巡回演出会和中国网球公开赛等。因为这些活动受到社会的广泛关注，想要参与的人数众多，往往会出现一票难求的情况；另外，演出票单价价位高，这就使得造假有利可图。可以说正是供需矛盾和高票价造成票务诈骗层出不穷。

　　微博中爆出的“中化票务文化艺术传播有限公司”是通过建立网站，发布较为真实的演出信息来获取大家的信任。记者在获知信息后第一时间登录其网站，网站还在，页面制作虽显粗糙，但是演出信息相当全面，比较热门的张根硕演唱会、李宇春演唱会以及滚石30周年演唱会等演出信息在网站首页上都有。不过，网站上的全国订票热线，在记者拨打时已经处于无人接听状态。大麦网防诈骗平台的工作人员告诉记者，这是当下一种比较常见的网络诈骗方式。由于一般情况下演出票在网上都有售卖，网上购票也有很多便利之处，有越来越多的人选择到网上购票，网络售票和购票正成为演出市场的趋势，所以网络诈骗的案件近几年大幅上升。在大麦防诈骗平台收录的850多件诈骗案例中，网络诈骗就有110件。另外，黄牛假票依然是票务诈骗中最多见的，诈骗案例有172件，居所有诈骗方式之首。

　　为何不维权

　　关于“中化票务”诈骗致使消费者权益受损一事，相关方面的律师表示，此事已经构成诈骗犯罪，消费者可以通过报警来维护自身权益。不过，据记者了解，真正将此事诉诸法律的受害者并不多。

　　由于损失金额还在能承受范围之内，很多观众在得知自己所购之票为假票后，通常比较积极的做法是向消费者协会投诉，或者是诉诸网络，例如微博平台、防诈骗平台等。一方面希望能够弥补损失，另一方面也希望对其他的消费者起到一定的警醒作用。不过，也有相当一部分受害者表示，由于维权过程比较麻烦，一些投诉电话也很难打通，并且在投诉后，个人权益不见得能得到维护，所以多数时候会选择沉默，自认倒霉。

　　大麦网防诈骗平台相关负责人田先生告诉记者：“防诈骗平台建立半年以来接到投诉案件850余起，事实上据我们分析，票务诈骗案件远不止这个数。很多受害观众或觉得维权收效不大，或因维权意识淡薄并不采取维权行动，其实这在一定程度上助长了诈骗组织的气焰，对演出票务市场的良性发展十分不利。”田先生表示，大麦网当时建立防诈骗平台，一方面是因为票务不法交易猖獗，导致大量消费者的利益受到损害，希望建立防诈骗平台来维护观众群体的权益；另一方面也是为了维护大麦网的合法权益。大麦网本身也是票务诈骗的受害者，经常会被诈骗组织或者是黄牛党利用，利用大麦网的名义在淘宝网上进行诈骗。为了自身利益，也为了健康的票务交易环境，希望观众群体能够加强维权意识，行动起来。

　　网上购票如何避免损失

　　经过这些年的发展，票务诈骗组织已经形成了一个制售假票的模式和链条，其诈骗手段之多样也令人震惊。大麦网防诈骗平台对票务骗术专门进行了汇总，竟有18种之多。

　　其中，利用人们贪小便宜或希望购买物美价廉商品的心理来实施诈骗是骗术中最常用的，以购物为由实施诈骗或是利用“钓鱼”网站实施诈骗的方式即是如此。诈骗分子借助网络工具，通过假冒的购物网站实施诈骗，向网民承诺可以“送货上门”“货到付款”，一旦网民相信，他们就会以出于安全考虑为由，要网民先付一部分钱，然后又以“保证金”“税款”等名目一步步骗取钱财。对于如何防范此种诈骗方式，大麦防诈骗平台总结，如果需要网上购票，一定要选择知名的票务交易平台或专门的购物网站。购买之前，要查看卖家信誉、询问商家售后服务等，并使用支付宝之类第三方支付平台付款，以避免损失。

　　“远离假票并不是一件容易的事，需要售票方和观众双方共同努力。”田先生表示，从观众角度来说，为了避免上当受骗，一定要优先选择正规的票务销售渠道。如果要通过二手网络平台或现场交易，消费者应该牢记防伪知识，并尽量选择面对面交易，并留下卖家的信息。从售票方的角度来说，要不断提升票务防伪技术，还要提供真伪验证平台，为观众提供即时的防诈骗服务。另外，普及防伪常识，强化观众防诈骗的意识也很重要，要做到预防为主。(来源：《中华文化报》 文/苏丹丹)